Blogg och artiklar
Publicerade artiklar
Så beräknar du kundlivslängd från en avhoppsrisk i Excel
Att förstå kunders avhoppsbeteenden är en central insikt inom kundhantering för företag som vänder sig till privatkunder. Med denna kunskap kan man både förstå bättre hur man kan behålla kunder längre men även vilka kunder som man bör koncentrera sin...
Är Data Lakehouse framtiden för dataplattformar?
Är Data Lakehouse svaret på hur man bringar ordning och reda i er kaotiska Data Lake eller får fart på den långsamma utvecklingen i ditt Data Warehouse? Du som står inför att införa en dataplattform i molnet, måste du tänka om kring din arkitektur? Det har skett...
Affärsmöjligheter butikskedjor inte vill missa med molnet
Att lyfta analys- och dataplattformen till molnet har många goda nyttoeffekter genom ökad flexibilitet, skalbarhet och nya visualiseringsmöjligheter som IT-avdelningen kan räkna hem direkt. Bara dessa är nog för att investera i en ny molnet-lösning men de stora...
Så gör du en Churn-analys från grunden
Churn, eller förlorade kunder är alla affärsverksamheter intresserade av att förhindra. Det kostar nämligen mellan fem och tjugofem gånger så mycket att anskaffa sig nya kunder istället för att behålla existerande kunder. Källa (Harvard Business Review). Den enkla...
7 sätt att dra nytta av en churn analys
Att behålla kunder längre är en lönsam affär Att behålla kunder längre kan i många fall vara en mer lönsam affär än marknadsinsatser mot nya kunder. Inte bara för att anskaffningskostnader ofta är stora för nykundsbearbetning utan även för att insatser för att...